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随时随地,市场数据尽在掌握 及时阅读实时反馈并做出回复: • 客人提供反馈的同时,您会立即收到通知。 • 查看客人留下的最新评价。• 趁着客人还没离开酒店,及时做出回复。• 满足住客需求,鼓励客人给出最好的评价。
在客人发布点评的同时查看相关内容:• 阅读点评,与客人建立良好沟通。• 回复负面的评价,帮助改进客户服务。
实时掌握最新预订信息: • 在有新订单或者有客人取消预订时,及时收到通知。• 跟踪并管理您可供预订的酒店客房。• 当您为 Expedia 预留的房间全部订出时,您会收到通知。
实时分析数据帮您掌握最新市场动态: • 自己设置竞争对手列表,进行基准分析。• 迅速掌握市场价格变化。• 及时掌握客人转而预订竞争对手酒店的情况。• 跟踪当地市场房价变化。• 监控包括市场份额在内的业绩数据。
提高酒店曝光度、吸引更多住客: • 确保展示最优化的内容,赢得更多订单。• 借助“今晚闪卖”消化还没有订出的房间。• 促销活动到期了? 您可以一键快速延期。• 找出效果突出的促销活动,加大促销力度。• 参加新的推广活动,创建自己的促销,瞄准您的理想客户。
酒店管理人员可以利用以下资源: • 包括 Expedia® 和 Hotels.com® 好订网在内的 12 个全球品牌网站及数千家联盟合作伙伴带来的客人订单。• 由全球 70 多个国家/地区的 150 多个旅游预订网站组成的全球客户网络。• 强有力的营销推广计划。• 本地市场收益管理专业技术及商业智能报表。• 遍布全球本地市场的上千员工的倾力支持。