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Les activités du marché à portée de main Consultez et répondez instantanément aux avis voyageurs en temps réel : • Recevez une notification immédiate quand un client laisse un avis. • Visualisez les tout derniers avis de vos clients.• Répondez-y immédiatement tant qu'ils sont encore dans votre établissement.• Répondez aux besoins de vos clients afin d'encourager les avis positifs.
Accédez aux avis voyageurs dès qu'ils sont publiés :• Consultez les avis et établissez le contact avec vos clients.• Répondez aux avis négatifs afin d'aider le service clientèle.
Tenez-vous informé des réservations : • Soyez averti des réservations et des annulations dès qu'elles sont effectuées.• Gérez et suivez l'évolution de votre inventaire disponible.• Soyez prévenu quand vous avez épuisé l'inventaire offert par Expedia.
Restez informé de la situation de votre marché grâce à des informations pertinentes en temps réel : • Définissez votre propre liste de concurrents avec lesquels être comparé.• Accédez rapidement aux informations concernant les changements de prix au sein de votre marché.• Apprenez quand vous perdez une réservation au profit d'un concurrent.• Tenez-vous informé des changements de tarifs sur votre marché.• Suivez les données de performances incluant votre part de marché.
Augmentez votre visibilité afin de vous aider à obtenir plus de réservations : • Assurez-vous que vos annonces soient optimisées afin de remporter des réservations.• Écoulez rapidement votre inventaire de dernière minute grâce à l'outil En vente ce soir même.• Une promotion expire ? Prolongez-la rapidement en un seul clic.• Découvrez quelles promotions fonctionnent et doublez la mise sur celles-ci.• Participez à de nouvelles campagnes et créez des promotions personnalisées pour cibler votre clientèle idéale.
Nous offrons aux hôteliers un accès à : • des réservations de clients par l'intermédiaire de 12 marques mondiales, dont Expedia® et Hotels.com®, ainsi que des milliers de partenaires affiliés.• des clients du monde entier par le biais de plus de 150 sites de réservation de voyages dans plus de 70 pays.• des programmes marketing hautement efficaces.• une expertise de la gestion de revenus dans les marchés locaux et des rapports d'analyse décisionnelle.• un soutien personnel grâce à des centaines d'employés dans les marchés locaux à travers le monde.